Fuji Sumo cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage, zalo và hotline.
Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.
I. Thời gian giao hàng:
➣ Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM: Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.
➣ Đơn hàng ở các tỉnh/thành khác: Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn,…
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được xác nhận của quý khách hàng.
Khách hàng có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu muốn và Fuji Sumo chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các vấn đề đặc biệt khác.
❖ Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage, zalo hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
II. Quy định kiểm tra hàng hóa khi giao nhận:
Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra khi cần thiết.
Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng để kiểm tra hàng hóa.
➥ Lưu ý: Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm,…).
Trong trường hợp đồng kiểm theo yêu cầu của khách hàng, nhân viên giao nhận sẽ ký xác nhận vào Phiếu giao hàng. Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện theo yêu cầu của khách hàng thì khách hàng có thể từ chối nhận sản phẩm tại thời điểm đó.
Fuji Sumo khuyến khích khách hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.
III. Quy định phí giao hàng:
Fuji Sumo hỗ trợ giao hàng miễn phí trên toàn quốc và chấp nhận thanh toán khi nhận hàng/.